to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta vadesiz hesabıma tanımlı kredili mevduat hesabımdan 9 Mart tarihinde 60.000 TL ve 15.000 TL, 10 Mart tarihinde ise 130.000 TL kullanım sağladım. 12 Mart tarihinde 130.000 TL tekrar hesabıma geri geldi ancak bu işlemler nedeniyle 5.380 TL faiz uygulandığı gerekçesiyle kesinti yapıldı. Üç günlük bir kullanım için bu kadar yüksek faiz tutarını mantıklı bulmuyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir sonuca ulaşamadım. İlk etapta bu tutarın üç günlük faiz olduğu söylendi, ısrar edince bu kez 25 Ocak–25 Şubat dönemi için kullanım borcum olduğu ifade edildi. Ancak ben 16 Şubat’ta 254 bin tl’nin üzerinde ödeme yaparak o borcu kapattım. 16 Şubat’tan sonra sadece kredi kartı borcu ödemek için yaklaşık 7.000 TL civarında bir kullanımım oldu. 7.000 TL’lik bir kullanım için bir aylık faizin 5.380 TL olmasını kabul edemiyorum. Hesabım ilk açıldığında 70.000 TL limitin tamamını kullandığımda dahi aylık yaklaşık 4.000 TL faiz ödeniyordu, şu an kesilen faiz bu tabloyla da çelişiyor.
Müşteri temsilcilerine herhangi bir inisiyatif ve çözüm yetkisi verilmediğini, her sorun yaşadığımda benzer şekilde sonuç alamadığımı görüyorum. Bu nedenle Denizbank’ın bu faiz hesaplamasını detaylı şekilde açıklamasını, faizlerin yeniden ve doğru şekilde hesaplanmasını ve haksız yere kesildiğini düşündüğüm 5.380 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bankayla tüm çalışma ilişkimi sonlandırmayı ve çevreme de bu yaşadığım olumsuz deneyimi anlatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Denizbank kredi kartımdan yaklaşık 3-4 aydır 'faiz' adı altında çok yüksek tutarlarda para kesintisi yapılıyor. Ekstrelerimi incelediğimde, yapılan faiz tahakkuklarının normalin çok üzerinde olduğunu ve tarafıma net bir açıklama yapılmadığını görüyorum. Bu durum nedeniyle şu ana kadar toplamda yakl...
Denizbank müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, bana sabit vade ve sabit faizli, rakamlar üzerinden nakit avans gibi anlatılan bir ürün sunuldu. Ancak sonrasında anladım ki, bu ürün aslında mevduat hesabıma bağlı, günlük faiz işletilen ve süresiz bir kredili mevduat hesabıymış. Ürün b...
Yaklaşık 6 yıldır Denizbank maaş müşterisiyim ve maaşım düzenli olarak bankanıza yatmaktadır. Maaş hesabıma tanımlı Kredili Mevduat Hesabım (Kurtaran Hesap), tarafıma “risk değerlendirmesi” gerekçesi bildirilerek 03’ünde kullanıma kapatılmıştır. Bu kapanma nedeniyle mevcut finansal yükümlülüklerimi ...
Denizbank Küçükçekmece şubesi nezdinde bulunan, son dört hanesi 7569 ile biten kredili mevduat hesabım için 13 Ocak saat 00:51’de yaklaşık 140.000 TL’lik KMH borcumu, 14 günlük gecikme faiziyle birlikte 147.000 TL olarak kapatmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine başka bir hesabımdan bu hesaba 55.40...
Yorumlar