Gülhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kredili Mevduat Hesabım Habersiz Kapatıldı Ve Eksi Bakiyeye Düşürüldü
Gülhan
29 Ocak 12:30
765"Sorunum giderildi teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kurtaran Hesap Kapatıldı Ve 17 Bin TL Miktarındaki Para Haksız Şekilde Eksiye Düşürüldü
Serden
02 Şubat 16:16
1.249Serden'in Teşekkür Mesajı
“Ara ara kontrol ettiğimde sorunun düzeldiğini fark ettim. Herhangi bir sorun kalmadı.”
Denizbank’ta “Kurtaran Hesap” adı altında sunulan kredili mevduat (avans hesap) hizmetini uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Üzerimde ne Denizbank’ta ne de başka herhangi bir bankada kredi ya da farklı bir borç bulunmamasına rağmen, her ay içinde bu hesabı kullanıp ay sonunda borcumu eksiksiz şekilde ödüyordum.
31 Ocak 2026 saat 14:07 ile 2 Şubat 2026 saat 14:24 tarihleri arasında hiçbir uyarı, bilgilendirme araması veya SMS olmadan, banka risk değerlendirmesi gerekçesiyle kurtaran hesabımın kapatıldığını ve hesabımın tamamen eksi bakiyeye çevrildiğini gördüm. Toplam kredili mevduat hesabı limitim 50.000 TL iken, hesap kapatıldıktan sonra bakiyem -32.991,07 TL olarak görünmekte ve yaklaşık 17.008,93 TL tutarındaki param fiilen yok sayılmış durumdadır. Herhangi bir ödenmemiş borcum olmadığı halde, bu işlemle paramın haksız şekilde el konulduğunu düşünüyorum.
Hesabım Denizbank İstanbul Soğanlık şubesine kayıtlı, ancak ben Yalova’da ikamet ediyorum. Yaşadığım bu durum üzerine bankaya telefonla ve sosyal medya kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kesinlikle geri dönüş alamadım, ne bir açıklama ne de çözüm sunuldu. Elimde hesap hareketlerimi ve durumu gösteren belgeler ve ekran görüntüleri mevcut.
Her ay düzenli olarak borcumu kapattığım, üzerimde hiçbir yasal veya gecikmiş borç bulunmadığı halde, haber verilmeksizin ve gerekçesi net olarak açıklanmadan hesabımın kapatılması ve bakiyemin eksiye düşürülmesi kabul edilebilir değildir. Kurtaran hesabımın neden kapatıldığının açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız şekilde yok sayılan yaklaşık 17.008,93 TL tutarındaki paramın derhal iade edilmesini ve hesabımdaki bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
kurtaran-hesap-kapatildi-ve-17-bin-tl-miktarindaki-para-haksiz-sekilde-eksiye-dusuruldu-1.jpg
Serden
03 Şubat 15:00
06 Şubat 14:00 (Şikayetten 3 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Kredili Mevduat Hesabım Açıklamasız Kapatıldı, Alternatif Çözüm Sunulmadı
İbrahim
04 Ocak 23:24
1.690Yaklaşık 6 yıldır Denizbank maaş müşterisiyim ve maaşım düzenli olarak bankanıza yatmaktadır. Maaş hesabıma tanımlı Kredili Mevduat Hesabım (Kurtaran Hesap), tarafıma “risk değerlendirmesi” gerekçesi bildirilerek 03’ünde kullanıma kapatılmıştır. Bu kapanma nedeniyle mevcut finansal yükümlülüklerimi ...
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil
Denizbank Yalova Şubesinde Erken Ödeme İndirimi Verilmediği İçin 7.500 TL Fazla Kesildi
Doğukan
03 Ocak 10:42
689Denizbank Yalova Merkez şubesi nezdindeki kredili mevduat hesabımdan 55.000 TL’yi 10 taksitli şekilde kullandım. İlk 6 taksiti ödedim, erken ödeme yaptığım için indirim uygulanacağı söylendi ve son 4 taksitim haziran, temmuz, ağustos ve eylül ayları olarak kaldı. Haziran taksitini ödemek istediğimde...
Fatoş sonuçtan hiç memnun değil
Denizbank’ta İzinsiz Kurtaran Hesapla Gelen 6.000 TL Borç Ve Kart İptali
Fatoş
29 Ocak 14:23
1.049Denizbank’ta kullandığım ön ödemeli sanal kartım üzerinden, bilgim ve iznim olmadan “kurtaran hesap/kredili mevduat” şeklinde bir hesap tanımlandığını öğrendim. Yaklaşık son iki aydır sanal kartı düzenli kullanmama rağmen, tüm harcamalarımın borcunu her zaman gününden önce ve tam olarak ödedim. Bun...
Kredili Mevduat Hesabımda Açıklama Yapılmadan Talep Edilen 424,27 TL Borç
Barış
27 Ocak 01:37
803Denizbank’ta yaklaşık 1 yıldır kullandığım kredili mevduat (kurtaran) hesabımı kapatmak istiyorum. Mobil bankacılık üzerinden kapatma işlemi yapmak istediğimde 424,27 TL “borcunuz bulunmaktadır” şeklinde bir tutar çıkarılıyor. Hesabımda güncel olarak hiçbir borç veya eksi bakiye bulunmamasına rağmen...
Video Şikayetler
Denizbank Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
246
-
![ikon]()
Altın
75
-
![ikon]()
Araç Kredisi
10
-
![ikon]()
Banka Kartı
969
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
148
-
![ikon]()
Black Kart
2.032
-
![ikon]()
Bonus Business
482
-
![ikon]()
Bonus Kredi Kartı
2.998
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
112
-
![ikon]()
Çek
51
-
![ikon]()
Dijital Kredi
55
-
![ikon]()
Dolar
80
-
![ikon]()
Dolar Kuru
4
-
![ikon]()
Döviz
68
-
![ikon]()
Döviz Kuru
3
-
![ikon]()
EFT
713
-
![ikon]()
Eğitim Kredisi
40
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
10
-
![ikon]()
Emekli Promosyon
167
-
![ikon]()
Euro
59
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
790
-
![ikon]()
Fast
220
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
258
-
![ikon]()
Fon
508
-
![ikon]()
Gold Kart
4.121
-
![ikon]()
Gümüş
11
-
![ikon]()
Havale
288
-
![ikon]()
Hesap Açma
776
-
![ikon]()
Hesap Kapatma
979
-
![ikon]()
HGS
77
-
![ikon]()
Hisse
485
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
756
-
![ikon]()
İşletme Kart
183
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
22
-
![ikon]()
Kobi Kredisi
15
-
![ikon]()
Konut Kredisi
29
-
![ikon]()
Kredi
8.209
-
![ikon]()
Kredi Kartı
28.372
-
![ikon]()
Kredili Mevduat Hesabı
941
-
![ikon]()
Kurtaran Hesap
741
-
![ikon]()
Kurye
290
-
![ikon]()
Maaş
671
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
153
-
![ikon]()
MoneyGram
69
-
![ikon]()
MTV Ödeme
55
-
![ikon]()
Nakit Avans
648
-
![ikon]()
Net Kart
42
-
![ikon]()
NFC
185
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
184
-
![ikon]()
Otomatik Ödeme
371
-
![ikon]()
Para Çekme
731
-
![ikon]()
Para Yatırma
1.052
-
![ikon]()
Platinum
841
-
![ikon]()
Pos
576
-
![ikon]()
Promosyon
669
-
![ikon]()
Sanal Kart
108
-
![ikon]()
Sigorta
1.463
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
583
-
![ikon]()
Swift
59
-
![ikon]()
Şifre
852
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
362
-
![ikon]()
Tarım Kredisi
38
-
![ikon]()
Üretici Kart
153
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
183
-
![ikon]()
Virman
27
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
443
Yorumlar