to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta Hesap Açma Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme
Denizbank’ta 2023 yılından bu yana ne mobil uygulama üzerinden ne de şubeden hesap açamıyorum. Defalarca hem mobil kanaldan denedim hem de şubeye giderek başvuruda bulundum; ancak her seferinde hesabım bir türlü açılamadı ve işlem tamamlanmadı.
Şubedeki yetkililerden ve müşteri hizmetlerinden bu konuda hiçbir şekilde net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı, sadece hesabın açılamadığı söylenip süreç kapatıldı. Neden hesap açamadığım, ne yapmam gerektiği ya da nasıl çözüleceği konusunda bilgilendirilmedim.
Denizbank’tan talebim, tarafıma ait hesabın bir an önce açılması ve tüm bankacılık işlemlerimi yapabileceğim şekilde kullanıma sunulması, ayrıca bu kadar uzun süre neden hesap açılamadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
