Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank'ta Hatalı Aktif Talimat Kablo TV Ödemesini Engelliyor

profile
31 Mart 15:32
5

Denizbank üzerinden Kablo TV aboneliğim için otomatik ödeme talimatı vermek istiyorum; ancak tüm çabalarıma rağmen bunu gerçekleştiremiyorum. Kablo TV müşteri hizmetlerini aradığımda, Denizbank’ta 27.12.2024 tarihinde verilmiş bir otomatik ödeme talimatımın sistemlerinde hâlâ aktif olarak göründüğünü söylüyorlar. Denizbank tarafı ile görüştüğümde ise talimatın verildiğini, ancak 25.08.2025 tarihinde iptal edildiğini ve şu an başka bir talimat görünmediğini belirtiyorlar. Buna rağmen Kablo TV tarafından “aktif talimatınız var” uyarısı sebebiyle hiçbir bankadan yeni talimat veremiyorum.

Bu durum uzun süredir devam ediyor ve her iki kurum arasında sıkışıp kaldım. Denizbank müşteri hizmetleri ve şube ile yaptığım görüşmelerde sorunun Kablo TV ile ilgili olduğu, Kablo TV ile görüşmem gerektiği söyleniyor. Kablo TV ise talimatın Denizbank tarafında aktif göründüğünü ifade ediyor. Anladığım kadarıyla Denizbank sisteminde bir hata veya açık sebebiyle talimat askıda kalmış durumda ve bu nedenle başka bankalardan da otomatik ödeme talimatı veremiyorum.

Denizbank’ın sistemlerinde Kablo TV otomatik ödeme talimatımı detaylı şekilde kontrol ederek, askıda kalan ya da hatalı görünen bu talimatı tamamen iptal etmesini ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

31 Mart 16:03 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ela sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Otomatik Ödeme Hatası Nedeniyle Fatura Gecikmesi Ve Mağduriyet

profile
23 Şubat 13:12
109
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik Ödeme Talimatı Çalışmıyor, Mağduriyet Yaşanıyor

profile
13 Kasım 2025 15:29
415
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

KASKİ Fatura Otomatik Ödeme Sorunu: Su Kesintisi Ve Faiz İadesi Talebi

profile
08 Ocak 10:13
257
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri