Denizbank'ın Yanıltıcı 12 Aylık Teklifi Ve 36 Aylık Vadeye Uygun Uzun Vadeli Çözüm Talebi

Denizbank bireysel kredi kartı borcum nedeniyle bir süredir ödeme güçlüğü yaşamaktayım. Borcumu ödemek ve banka ile çözüm yoluna gitmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, tarafıma sunulan yapılandırma seçeneğinin yalnızca 12 ay ile sınırlı olduğu ve aylık taksit tutarının yaklaşık 45.000 TL civarında olacağı ifade edilmiştir. Toplam borcum yaklaşık 375.000 TL iken, faiz ve diğer kalemlerle birlikte bu tutarın 400.000 TL seviyesine çıktığı söylenmiştir.

Mevcut gelir durumumla bu kadar yüksek bir aylık taksiti sürdürülebilir şekilde ödemem mümkün değildir. Amacım borcumu ödememek değil, ödeyebileceğim aylık taksit tutarı üzerinden daha uzun vadeli ve gerçekçi bir yapılandırma yapılmasıdır. Borcumu kapatmak istiyorum, fakat sunulan 12 aylık planın şartlarını karşılayamayacağım için, ileride yeniden temerrüde düşmeme neden olmayacak bir plan talep ediyorum.

Ayrıca tarafıma Denizbank’tan SMS ile “36 aya varan vadelerle yapılandırma teklifimiz” olduğuna dair bir bilgilendirme gönderilmiştir. Ancak bankayı aradığımda ve görüştüğüm yetkililerle konuştuğumda bunun genel bir mesaj olduğu, benim borcum için 12 ay dışında bir seçenek bulunmadığı söylenmiştir. Bu durum hem yanıltıcı bir beklenti oluşturmuş hem de çözüm arayışımı zorlaştırmıştır.

Yakın zamanda, yaklaşık üç gün önce banka ile tekrar görüşmeme rağmen, dosyamın daha uzun vadeli bir yapılandırma için yeniden değerlendirilemeyeceği belirtilmiştir. Oysa ben borçtan kaçmıyor, sadece gelirime uygun, uzun vadeye yayılmış, sürdürülebilir bir ödeme planı talep ediyorum.

Denizbank’ın, kredi kartı borcum için gönderilen SMS’te belirtilen “36 aya varan vadeler” ifadesine uygun şekilde, ödeme gücümü dikkate alarak dosyamı yeniden değerlendirmesini, borcumu düzenli olarak ödeyebileceğim makul, tutarlı ve daha uzun vadeli bir yapılandırma imkanı sunmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bana gerçekçi, uygulanabilir bir ödeme planı sağlanmasını rica ederim.