to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ın Ödenmiş Kredi Kartı Borcunun Takip Kaydını Kaldırmaması
Denizbank kredi kartı borcumla ilgili 2023 yılının 9. ayının 5’inde İstanbul Kuyumcukent Şubesi üzerinden kanuni takipte olan tüm borcumu ve çıkarılan her türlü masrafı ödeyerek dosyamı tamamen kapattım. Ödeme sonrasında hem şube hem de müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, herhangi bir borcum kalmadığı ve ileride bir sorun yaşamayacağım açıkça söylendi.
Aradan yaklaşık üç yıl geçmesine rağmen, şu anda ev almak için kredi başvurusu yapmak istediğimde hâlâ bu eski takip süreci engel olarak çıkıyor. Borcumu eksiksiz kapatmama ve “sorun olmayacak” denmesine rağmen, bugün kredi kullanamamam benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Kredi kartı borcuma ilişkin kanuni takip kaydımın, ödemelerim dikkate alınarak ivedilikle yeniden değerlendirilmesini, kredi başvurularımın önündeki bu engelin kaldırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Umarım ararlar
