Denizbank’ın Kamu Çalışanlarına Verdiği 2,99% Faiz Sözünün İhlali Ve Faiz Artışı Şikayeti

13 Ağustos 2026 tarihinde Hazine ve Maliye Bakanlığı’na Denizbank saha ekibi geldi. Kamu çalışanlarına özel 2,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampanyasından bahsederek, “İster şimdi ister 1 yıl içinde, ne zaman isterseniz o zaman bu oranla kullanabilirsiniz.” şeklinde ifade kullandılar ve bu şekilde bizi Denizbank müşterisi yaptılar. Ayrıca krediyi çekmek istediğimizde sigorta masrafı alınmayacağını, bu tutarın ödemeden düşeceğini söylediler.

Krediyi kullanmaya gerçekten ihtiyaç duyduğumuzda, 29.09.2026 tarihinde Denizbank Kızılay Şubesi Gama İş Merkezi 5. Katta B**** Hanım ile görüştük. Bize bu defa 4,30 faiz oranı ile yardımcı olabileceklerini söylediler. Daha sonra da bize gelen saha ekibini yönlendireceklerini, bizimle iletişime geçileceğini belirttiler. Saha ekibinden G***** Hanım (050*********23) aradığında ise “Ben size öyle bir şey demedim.” diyerek daha önce sözlü olarak aktardığı bilgileri inkar etti ve çelişkili açıklamalar yaptı.

O dönemde 238 bin tl olarak hesaplanan kredi tutarı, şu anda aynı şartlar için 278 bin tl’ye çıkmış durumda. Bizi önce cazip bir oran ve ek masraf alınmayacağı iddiasıyla müşteri yapıp daha sonra çok daha yüksek faiz oranı sunarak mağdur ettiklerini düşünüyorum. Aynı yöntemle bakanlıkta en az 100 kişinin bu sistemle müşteri yapıldığını biliyorum ve hem saha ekibinden hem de Denizbank’tan şikayetçiyim.

Denizbank’tan talebim, bize kamuya özel olarak söz verilen 2,99 faiz oranlı ve sigorta masrafı alınmayacak şekilde anlatılan ihtiyaç kredisinin, verilen sözler doğrultusunda aynı şartlarla kullandırılmasıdır.