to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi İadesi Ve Tekrarlanan Aidatın Durdurulması Talebi
Denizbank Deniz Bonus Trink kredi kartımı yaklaşık 15 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 11 Temmuz 2026 tarihinde ekstreme 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan bu tutarın kartımdan tahsil edilmesini haksız buluyorum.
Bu kart aidatı sorunu istisnasız her yıl tekrarlanıyor ve her sene aynı mağduriyeti yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp aidat iadesi talebinde bulundum ancak sesli yanıt sistemi üzerinden sadece “talebiniz olumsuz değerlendirilmiştir” denilerek talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Nedenini bilmediğim bu olumsuz yanıt, uzun yıllardır bankanın müşterisi olmama rağmen kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Denizbank Deniz Bonus Trink kredi kartımdan kesilen 1.075 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının iadesini ve her yıl tekrarlanan bu kart aidatı kesintisinin kalıcı olarak sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Denizbank ile çalışmayı sonlandırmayı ve yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
