Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Bonus Trink MC Kartı Ücretsiz Olacağı Söylenirken Haksız Üyelik Aidatı Kesildi

Denizbank Bonus Trink MC Kartı Ücretsiz Olacağı Söylenirken Haksız Üyelik Aidatı Kesildi
5 Temmuz 21:5036

Denizbank’a ait sonu 5248 ile biten Bonus Trink mc kredi kartıma 03.07.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. Kartı alırken tarafıma herhangi bir kart aidatı veya yıllık üyelik ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, bu tutarın hesabıma borç olarak yazılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşların tüketiciye yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğu açıktır.

13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 kararları uyarınca da geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Bu yasal dayanaklar çerçevesinde, kartıma yansıtılan 1.075 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Kesilen bu ücretin iptal edilmesini ve iade edilmesini, ayrıca ilerleyen dönemlerde aynı gerekçeyle tarafımdan yeniden tahsil edilmemesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı ve Denizbank’a ait kartlarımı kapatma yoluna gideceğimi bilgilerinize sunarım. Ayrıca bu kartı bana verirken herhangi bir kart aidatı alınmayacağını söyleyen personelinizin yanlış bilgilendirmesi nedeniyle de şikayetçiyim.

6 Temmuz 05:11 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank’ta Haksız Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

15 Mayıs 21:16247

Denizbank’a ait 5656 ile biten Bonus Trink kredi kartımdan 12 Mayıs 2026 tarihinde "yıllık kart ücreti" adı altında 1.07...

Yıllık Kart Aidatı Haksız Kesinti: Yasal Haklarımın İhlali Ve İade Talebim

2 Temmuz 2025 11:28257

Şahsıma ait, sonu 5248 ile biten Denizbank Bonus Trink MC kartıma 02/07/2025 tarihinde 821,50 TL yıllık üyelik aidatı ya...

Denizbank Kredi Kartı Üzerinden Alınan Usulsüz Üyelik Aidatı

11 Mart 15:41256

Denizbank’a ait sonu 5200 19** **** 0826 ile biten Deniz Bonus Trink mc kredi kartımdan, 17.02.2026 tarihinde 821,50 TL ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri