Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartına Yansıtılan Haksız Aidat Ücreti İadesi

52
Başak'ın Teşekkür Mesajı
“İade yapıldı. Teşekkürler.”

Denizbank’a ait sonu 1903 ile biten Bonus Trink mc kredi kartıma 02.07.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. Kartı alırken tarafıma herhangi bir kart aidatı veya yıllık üyelik ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen bu tutarın hesabıma borç olarak yazılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşların tüketiciye yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğu kanaatindeyim.

13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 kararları uyarınca da geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Bu yasal dayanaklar çerçevesinde, kartıma yansıtılan 1.075 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Kesilen bu ücretin iptal edilmesini ve iade edilmesini, ayrıca ilerleyen dönemlerde aynı gerekçeyle tarafımdan yeniden tahsil edilmemesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı ve Denizbank’a ait kartlarımı kapatma yoluna gideceğimi belirtmek isterim. Ayrıca bu kartı bana verirken herhangi bir kart aidatı alınmayacağını söyleyen personelinizin yanlış bilgilendirmesi nedeniyle de şikayetçiyim.

6 Temmuz 16:44 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Başak
17 Temmuz 04:37

İade yapıldı. Teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

211

"İadem yapıldı teşekkürler"

Çözüldü

Denizbank Bonus Trink Kartı Üyelik Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi

278

"Sorunu kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim"

Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin Haksız Tahsilatı

29 Kasım 2025 21:22325

"Süreç çözümü için teşekkürler"

Video Şikayetler

Denizbank Troy Kredi Kartı Aidatı İtirazı

Denizbank TroyKredi Kartı Aidatı İtirazı

Profil fotoğrafı
Mustafa
Denizbank Aşırı Faiz Alıyor!

Denizbank AşırıFaiz Alıyor!

Profil fotoğrafı
Bahri
Denizbank Eğitim Kampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Denizbank EğitimKampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Profil fotoğrafı
Fatih
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri