to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Kart Aidatının Yetkisiz Kesilmesi Ve İade Talebi
Denizbank Bonus kredi kartımdan 25 Eylül 2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutar 24 Ekim 2026 tarihli ekstreme yansımış durumda. Yıllardır aynı kartı kullanıyorum ve her yıl bu platform üzerinden şikayet oluşturduktan sonra iade ediliyor, buna rağmen banka ısrarla kart aidatı kesmeye devam ediyor.
Bu yıl da hiçbir onayım olmadan kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyorum. Sonu 6343 ile biten kartım yenilendi ve artık sonu 7887 ile biten kart üzerinden kullanım yapıyorum, ancak kart değişmesine rağmen yine aynı yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiş. Bu durum müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden, süreklilik arz eden bir uygulama haline geldi.
Denizbank’ın 25 Eylül 2026 tarihinde kesilen ve 24 Ekim 2026 tarihli ekstreme yansıyan 1.178,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatını Bonus kartımdan tamamen iade etmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bankayla olan tüm ilişkimi sonlandırmayı ve kartlarımı kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
