to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartı Yıllık Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi
Denizbank’a ait Bonus kredi kartımdan 2 Ağustos 2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşteriniz olarak bu tutarın hem yüksek hem de haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum.
Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde, alınan bu yıllık kart ücretinin herhangi bir ek hizmet karşılığı olmadığını ve haksız şart niteliği taşıdığını değerlendiriyorum. Bu nedenle kesilen yıllık kart ücretinin iptal edilmesini ve 1.178,50 TL’nin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmaması halinde kredi kartımı iptal ettirmek ve bankanızla çalışmayı bırakmak zorunda kalacağımı, gerekli görmem durumunda tüm yasal haklarımı kullanacağımı da özellikle belirtmek isterim.
Şikayetimin ivedilikle incelenerek yıllık kart aidatının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
