to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartıma 18 Mart 2026 tarihinde ekstreye 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet veya talebim olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir tutarın kart aidatı olarak kesilmesini kabul etmiyorum.
Bu işlem üzerine bankanız müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak aidat iadesi talebim olumsuz karşılandı. Oysa Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) kararları ve ilgili düzenlemeler uyarınca, kredi kartı yıllık aidatlarının açık ve net şekilde bilgilendirme, sözleşme ve onay süreçlerine tabi olduğu, tüketicinin haklarını koruyan hükümler bulunduğu bilinmektedir. Buna rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadan talebimin reddedilmesi, müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bir durum yaratmıştır.
Kredi kartımdan kesilen 1.303 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iadesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank’ın uzun yıllardır müşterisiyim ve aktif olarak kullandığım Denizbank enbd kredi kartımdan 21.01.2026 tarihinde ekstreme 821,50 TL tutarında “kredi kartı yıllık aidatı” yansıtıldığını gördüm. Düzenli kullandığım bir karttan bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı alınmasını haksız buluyorum....
Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 24.02.2026 tarihinde 1.521 TL yıllık kart aidatı kesildiğini, dönem içi işlemlerimde görüp fark ettim. Bu tutar henüz ekstreme yansımadı, Mart 2026 ekstresinde yer alacak. Piyasada artık kart aidatlarının iadesinin yapılmadığı, bu nedenle görüşme yapmanın ...
Uzun süredir Denizbank müşterisiyim. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, kredi kartımı kullanmaya devam etmem halinde kart aidatı yansıtılmayacağı, olası bir durumda ise bankayla görüşerek ücret iadesi talep edebileceğim açıkça tarafıma iletildi. Buna rağmen 25 Şubat 2026 tarihli kredi ka...
Denizbank kredi kartımdan 11 Mart 2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstrede fark ettim. Bu tutarla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edilmesi ve iadesi için talep oluşturdum. Yaptığım görüşme sonrasında talebimin olumsuz sonuçlandığı ve aidatın ia...
Denizbank kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. 2026 Ocak ekstresinde 999,50 TL tutarında yıllık kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. Şimdiye kadar ekstrelerimi takip etmeme rağmen bu şekilde bir aidat kesintisi ilk kez dikkatimi çekti ve bu tutarı kesinlikle onaylamıyorum. A...
Yorumlar