to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Üzerinden Alınan 1.303 TL Aidatın İadesi Talebi
Denizbank kredi kartımdan 12 Mart tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu ücreti onaylamadığımı ve iadesini talep ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Kredi kartını her ay düzenli olarak kullanıyor, dönem borcumu da zaman zaman faiziyle birlikte ödüyorum. Kartı bu kadar aktif kullanmama ve zaten faiz geliri sağlamama rağmen ayrıca yüksek tutarda kart aidatı yansıtılmasını adil bulmuyorum.
Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, talep açıldı ancak daha sonra tarafıma dönüş yapılarak talebimin reddedildiği ve ücretin iade edilemeyeceği söylendi. Hem yüksek tutarlı hem de onayım olmadan alınan bu kart aidatının yansıtılmasını kabul etmiyorum.
12 Mart’ta kesilen 1.303 TL kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
