to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan Kesilen 1.303 TL Yıllık Aidatın İadesi Talebi
Denizbank kredi kartımı en az 5 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 8 Nisan tarihinde kredi kartı hesabımdan 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Bu kadar uzun süredir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp aidatın iptal edilmesini ve iade edilmesini talep ettim ancak olumsuz şekilde geri dönüş yapıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartımın son 4 hanesi 9380 olup, hesap hareketlerimde açıkça görülen bu aidat kesintisinin gerekçesini de ikna edici bulmuyorum.
Denizbank’tan, kredi kartımdan kesilen 1.303 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Şahsıma bir telefon edilmeden bu aidatı kesmeniz çok anlamsız eğer sorulsaydı ben bütün kartlarımı hesabımı kapatırdım en kısa sürüde ilgili birimlerden telefon bekliyorum
