to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 18 Nisan tarihinde kredi kartımdan 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Bu kesintiyle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yıllık kart aidatlarının, başta 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde, tüketicinin onayı, bilgilendirilmesi ve sunulan hizmetle orantılı olması gerektiğini biliyorum. Uzun süredir müşteriniz olmama ve kartı düzenli kullanmama rağmen bu tutarın hesabımdan onayıma sunulmadan tahsil edilmesini hukuken ve hakkaniyet gereği doğru bulmuyorum.
Bu nedenle, 18 Nisan’da kesilen 1.303 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının, herhangi bir puan veya benzeri uygulama yerine nakit olarak kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bu konuda yardımcı olunmadı ve talebimle ilgilenilmedi. Bu şikayet sonrasında, 6502 sayılı yasa ve Tüketici Hakları'na uygun şekilde gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Denizbank kredi kartımı aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 31 Mart tarihinde düzenlenen hesap özetimde sonu 6832 ile biten Denizbank Gold kredi kartımdan 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Herhangi bir ek hizmet talebim ya da onayladığım özel bir paket olmadığı halde bu ...
Denizbank kredi kartımı en az 5 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 8 Nisan tarihinde kredi kartı hesabımdan 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Bu kadar uzun süredir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgi...
Denizbank kredi kartımdan 12 Mart tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu ücreti onaylamadığımı ve iadesini talep ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum. Kredi kartını her ay düzenli olarak kullanıyor, dönem borcumu da zaman zaman faiziyle birlikte ödüyorum. Kartı bu kadar...
Yaklaşık beş yıldır Denizbank kredi kartı kullanıcısıyım. Kartı ilk aldığımda tamamen ücretsiz olduğu özellikle ifade edilmişti. Buna rağmen son iki yıldır kart aidatı kesilmeye başlandı ve 5 Nisan’da 1.300 TL tutarında üçüncü kez yıllık kart ücreti tahsil edildi. Önceki iki kesintide, kampanya dah...
Denizbank kredi kartımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve kartımı kullanmaya başladığım ilk günden bugüne kadar her yıl kartımdan yıllık aidat ücreti tahsil ediliyor. Son ekstreme de 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanmaya başlarken bu ücretler hakkında net v...
Yorumlar