to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Kart Aidatı Haksız Kesinti Ve İade Talebi
Denizbank Bonus kredi kartımın Eylül 2026 ekstresine, 31.08.2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kullandığım bu karttan bu tutarın kesilmesini kabul etmiyorum ve bu ücreti yasal bulmuyorum.
Kart aidatı ile ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak iade talebim reddedildi. Buna rağmen kart ücretinin, herhangi bir ek hizmet sunulmadan alınan haksız bir bedel olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle iadesini talep ediyorum.
4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin emsal kararlar bulunduğu bilinmektedir.
Tüm bu nedenlerle, 31.08.2026 tarihinde kartıma yansıtılan 1.178,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, aksi halde uzun süredir düzenli olarak kullandığım kredi kartımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
