Denizbank Kartıma Yansıtılan Haksız Yıllık Üyelik Ücreti İçin İade Talebi

Denizbank’a ait sonu 8518 ile biten Denizbank Bonus kredi kartımın 07.06.2026 tarihli ekstresinde, yıllık üyelik ücreti adı altında 1.369,00 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti, ilgili kanun maddeleri gereği haksız buluyor ve tarafıma iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kart türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve şartların önceden hazırlanmış, müzakere edilemeyen standart sözleşme koşulları olması nedeniyle bu aidatın haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının iadesine ilişkin emsal kararlar da bulunmaktadır. Bu kapsamda, 07.06.2026 tarihinde kartıma yansıtılan 1.369,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden ve tarafıma herhangi bir taahhüt imzalatılmadan koşulsuz şekilde iadesini ve bundan sonra kartımdan yıllık üyelik ücreti adı altında herhangi bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
Her yıl aynı süreçlerle uğraşmak istemediğimi, talebimin karşılanmaması halinde yasal yollara başvurmayı ve bankanız nezdindeki hesaplarım ile kredi kartımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
















