to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Kart Üyelik Aidatının Haksız Kesintisine İade Talebi
Denizbank’a ait sonu 9892 ile biten Deniz Bonus kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. 2026 Ağustos ayı ekstresinde tarafıma 1.075,00 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretin iadesini talep ediyorum.
4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığını ve bu nedenle haksız olduğunu düşünüyorum. Söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmıştır. Ayrıca, 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı kararı ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde, 2026 Ağustos ayında ödenmesi istenen yıllık kart ücretinin iptalini istiyorum. Kartımı düzenli olarak kullandığım halde benden haksız yere alınmak istenen bu ücretin iptal edilmemesi halinde bankanızla çalışmayacağımı, kartımı iptal edeceğimi ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Bu konuda geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı kesin bir şekilde belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
