to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartı İçin Haksız Yıllık Aidat Kesintisi
Denizbank’a ait, sonu 0552 ile biten Bonus kredi kartımdan 09.07.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kart başvurusu sırasında yıllık ücret alınmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen bu ücret tarafımdan tahsil edilmiştir.
Bu işlem sonrasında bankanızla görüşme yaptığımda aidat iadesi yapılmadığı bilgisi verilmiştir. Ancak 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan bu üyelik ücretinin haksız olduğunu düşünüyorum. Söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış olup, T. C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme hakkında 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile yıllık kart ücreti aidatının ve bk. 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır.
Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde 2026 yılı için kesilen 1.075 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve iade yapılmaması durumunda kartımı iptal ettirmek için gerekli işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
