Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Troy Kartında Haksız Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi

10 Mayıs 20:15195
Sonay'ın Teşekkür Mesajı
Denizbank 'a çok teşekkür ederim. Hızlı bir şekilde sorunumu çözdüler.

Denizbank’a ait Troy kredi kartımdan 08.05.2026 tarihinde 533 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Mayıs 2026 dönemine ait 533 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.

Herhangi bir ek hizmet talebim olmamasına rağmen bu şekilde kart aidatı alınmasını haksız buluyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili ne müşteri hizmetleriyle ne de şube ile görüşme yapmadım, sorunumun buradan çözüleceğini umuyorum.

Denizbank A.Ş. tarafından kesilen 533 TL yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un "Sözleşmedeki Haksız Şartlar" başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksız bir sözleşme şartı olarak önceden hazırlanmıştır.

T.C. yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme, 13. Hukuk Dairesi'nin verdiği 2011/47 Esas 2011/115 karar sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin bir hüküm bulunmaktadır. Buna bağlı olarak, bugüne kadar ödenmiş olan ve sonu 6071 ile biten kartıma ait 533 TL yıllık kart aidatı ücretlerinin tarafıma ivedilikle iadesini talep ediyorum.

Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim ve kartlarımı iptal ederek hesaplarımı kapatacağım.

Bu nedenle kredi kartımdan tahsil edilen 533 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak ücretin en kısa sürede kartıma veya hesabıma geri yatırılmasını rica ederim.

11 Mayıs 05:37 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Sonay
11 Mayıs 10:49

Denizbank 'a çok teşekkür ederim. Hızlı bir şekilde sorunumu çözdüler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin Yasal Gerekçelerle İadesi Talebi

3 Mayıs 2025 14:5454

Denizbank'a ait, sonu 6396 ile biten kredi kartımdan 27 Nisan 2025 tarihinde 821,50 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir....

Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin Yasal Gerekçelerle İadesi Talebi
Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin Yasal Gerekçelerle İadesi Talebi
5
Çözüldü

Haksız Üyelik Aidatı İadesi Talebi

9 Ocak 2025 22:06996

"3 günde para iadesini yaptılar teşekkür ederim"

5
Çözüldü

Denizbank Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

27 Aralık 2024 10:531.598

"Teşekkür ederim ilgi ve alakaya fakat geçmiş yıllarında kart aidatlarının iad3sini talep ediyorum"

1

Denizbank Gold Troy Kartı Yıllık Aidatının İadesini Talep Ediyorum

17 Kasım 2025 12:55197

Bana ait olan Denizbank Gold Troy kartımın (sonu 4339 ile biten) 26 Ekim 2025 tarihinde yıllık aidat olarak 995,50 TL üc...

Bilgim Dışında Yansıtılan Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesi Talebi

4 Eylül 2025 17:18409

Sonu 5081 ile biten Denizbank Gold Troy kredi kartıma, 29.08.2025 tarihinde bilgim dışında 995,50 TL yıllık üyelik aidat...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri