Denizbank Troy Kartında Haksız Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank’a ait Troy kredi kartımdan 08.05.2026 tarihinde 533 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Mayıs 2026 dönemine ait 533 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Herhangi bir ek hizmet talebim olmamasına rağmen bu şekilde kart aidatı alınmasını haksız buluyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili ne müşteri hizmetleriyle ne de şube ile görüşme yapmadım, sorunumun buradan çözüleceğini umuyorum.
Denizbank A.Ş. tarafından kesilen 533 TL yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un "Sözleşmedeki Haksız Şartlar" başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksız bir sözleşme şartı olarak önceden hazırlanmıştır.
T.C. yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme, 13. Hukuk Dairesi'nin verdiği 2011/47 Esas 2011/115 karar sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin bir hüküm bulunmaktadır. Buna bağlı olarak, bugüne kadar ödenmiş olan ve sonu 6071 ile biten kartıma ait 533 TL yıllık kart aidatı ücretlerinin tarafıma ivedilikle iadesini talep ediyorum.
Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim ve kartlarımı iptal ederek hesaplarımı kapatacağım.
Bu nedenle kredi kartımdan tahsil edilen 533 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak ücretin en kısa sürede kartıma veya hesabıma geri yatırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank 'a çok teşekkür ederim. Hızlı bir şekilde sorunumu çözdüler.

















