to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Tera Portföy Satış İşlemi Engelleniyor Acil Çözüm Talebi
Denizbank üzerinden Tera Portföy’de bulunan thf fonumda dünden beri satış işlemi gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulamada satış vermek istediğimde ekranda “Operasyonel süreçler nedeniyle şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen kısa süre sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlemim gerçekleşmiyor.
Bu fondaki paraya şu an gerçekten acil ihtiyacım var, ancak sistemsel bir engel nedeniyle paramı kullanamıyorum. Sorunun Tera Portföy tarafında olduğunu düşünüyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor.
Thf fonumdaki payların satış işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu operasyonel sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
