Denizbank Dly Fonumu Satamıyorum Sürekli Hata Alıyorum

Denizbank Mobil uygulaması üzerinden dly (Deniz Portföy Para Piyasası tl Fonu) fonumu satmak istiyorum ancak yaklaşık 1 senedir “Portföyünüzde seçtiğiniz fon bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve satış işlemini gerçekleştiremiyorum. Fonlarımda 500 TL tutarında bu fon görünmesine rağmen, satış işlemi hiçbir şekilde tamamlanmıyor.

Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulamadı. Fonu farklı zamanlarda ve farklı cihazlardan denememe rağmen sorun devam ediyor. Fon satın alırken herhangi bir kısıtlama ya da bilgilendirme de yapılmamıştı.

Denizbank’tan beklentim, dly fonumun satılabilir hale getirilmesi ve fon tutarının hesabıma yatırılmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.