Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

T+2 Bloke Tutarı Mobilde Aktarılamıyor; Şubeye Gitme Zorunluğu Mağduriyet Yaratıyor

profile
Yasemin
10 Nisan 15:27
142

Denizbank yatırım hesabımdaki hisse senedi t+2 bloke tutarını bugün defalarca kez mobil uygulama üzerinden aktarmayı denememe rağmen “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Acil nakide ihtiyacım olduğu için bu tutarı kullanmam gerekiyor ancak sistem buna izin vermiyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir makul açıklama yapılmadan şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak yaşadığım bölgede Denizbank şubesi bulunmuyor ve bu nedenle bana söylenen çözümü uygulamam fiilen mümkün değil. Sadece sistemsel bir aktarım işlemi için şubeye gitme zorunluluğu getirilmesi hem zaman hem de mağduriyet yaratıyor.

T+2 blokeli tutarımı mobil uygulama üzerinden serbest bir şekilde aktarabileceğim şekilde gerekli teknik düzenlemenin ivedilikle yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

10 Nisan 16:08 (Şikayetten 40 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzaktan Erişim Engeli: Mobil Bankacılık Blokesi Mağduriyeti

profile
23 Aralık 2025 11:00
694

Denizbank Mobil Uygulamasına Girişte Sürekli Hata Ve Mağduriyet

profile
Abdullah
15 Şubat 15:05
239

Denizbank Mobil Uygulama Üzerinde Uzaktan Müşteri Başvurusu Hatası Ve Destek Eksikliği

profile
16 Mart 03:39
321
denizbank-mobil-uygulama-uzerinde-uzaktan-musteri-basvurusu-hatasi-ve-destek-eksikligi-2.jpg
denizbank-mobil-uygulama-uzerinde-uzaktan-musteri-basvurusu-hatasi-ve-destek-eksikligi-1.jpg
1
Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Güvenlik Nedeniyle Mobil Ve İnternet Bankacılığına Erişim Engellendi, Çözüm Talep Ediyorum

profile
16 Ocak 19:27
1.553
guvenlik-nedeniyle-mobil-ve-internet-bankaciligina-erisim-engellendi-cozum-talep-ediyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri