Denizbank Taklidi Telefon Araması Ve İzinsiz Kişisel Veri Kullanımı
21.09.2026 tarihinde saat 10.43’te, Denizbank’tan aradıklarını söyleyen kişiler tarafından 0 212 952 15 75 numaralı hattan yaklaşık 2 dakikalık bir arama aldım. Görüşme sırasında ismimi ve soyadımı söyleyerek “Sizinle mi görüşüyorum?” diye sordular ve o anki dalgınlığımdan dolayı “evet” cevabını verdim. Bu “evet” ifademin ses kaydı üzerinden, iznim dışında herhangi bir işlemde ya da sözleşmede onaymış gibi kullanılmasından ciddi anlamda endişe duyuyorum.
Ayrıca bu tür aramalar artık hem rahatsız edici bir sıklığa ulaştı hem de kişisel verilerimin iznim dışında dolaşımda olduğu ve kötüye kullanılabileceği endişesini taşıyorum. Aramanın İstanbul Avrupa yakasından yapıldığını gördüm ve bu nedenle bu şikayetimi Şikayetvar üzerinden iletme gereği duydum.
Denizbank adına kullanılan 0 212 952 15 75 numaralı hat başta olmak üzere, bu numaradan ve benzer hatlardan yapılan aramalarla ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. İznim olmadan alınan veya alınmış olabilecek ses kaydımın hiçbir işlemde, hiçbir sözleşmede ve hiçbir onay kaydında kullanılmamasını istiyorum. Kişisel verilerimin ve telefon numaramın, açık onayım olmadan bu tür pazarlama veya kampanya aramalarında kullanılmamasını, kişisel verilerimin korunması için gerekli tüm güvenlik ve denetim adımlarının atılmasını ve bu numaralarla ilgili inceleme sonucu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü











