Denizbank’ın İzinsiz Aramaları Ve Kişisel Veri Kullanımına Dair Endişeler

22.09.2026 tarihinde saat 14.10’da, kendilerini Denizbank olarak tanıtan kişiler tarafından 0 212 952 15 75 numaralı hattan 43 saniyelik bir arama aldım. Görüşme sırasında adımı ve soyadımı söyleyip “Sizinle mi görüşüyorum? ” diye sordular, ben de dalgınlıkla “evet” yanıtını verdim. Bu “evet” ifademin ses kaydı üzerinden, iznim dışında herhangi bir işlemde, sözleşmede ya da onay kaydında kullanılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Aynı içerikteki aramaların artık rahatsız edici bir sıklığa ulaştığını belirtmek isterim. Kişisel verilerimin ve telefon numaramın açık rızam olmadan dolaşımda olduğu ve kötüye kullanılabileceği kaygısı taşıyorum. Aramanın İstanbul Avrupa yakasından yapıldığını gördüğüm için kendimi güvende hissetmekte zorlanıyorum.

Durumu bildirmek amacıyla müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunu doğrudan iletemedim. Bu nedenle, konuyu Şikayetvar üzerinden yazılı olarak Denizbank’ın dikkati ne sunmak zorunda kaldım.

Denizbank adına kullanılan 0 212 952 15 75 numaralı hat başta olmak üzere, bu numaradan ve benzer hatlardan yapılan aramalarla ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. İznim olmadan alınan veya alınmış olabilecek ses kaydımın hiçbir işlemde, hiçbir sözleşmede ve hiçbir onay kaydında kullanılmamasını, kişisel verilerimin ve telefon numaramın açık onayım olmadan pazarlama veya kampanya amaçlı aramalarda kullanılmamasını istiyorum. Kişisel verilerimin korunması için gerekli tüm güvenlik ve denetim adımlarının atılmasını ve bu numaralarla ilgili yapılan incelemenin sonucu hakkında tarafıma yazılı veya sözlü olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.