Denizbank Taklidi Telefon Araması Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

22.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.30 civarında 0212 705 33 27 numaralı hattan Denizbank kart güvenliği adı altında telefonla arandım. Görüşme sırasında karşıdaki kişi benden yalnızca baba adımı teyit etmemi istedi, ardından kart güvenliği ve yıllık ödenmesi gereken bir ücret karşılığında kartı sigortalayacaklarını söylediler.

Görüşme esnasında Muğla’da yaşadığımı bildiklerini, bu sigorta kapsamında özel hastanelerden faydalanabileceğimi belirttiler. Sigorta istemediğimi açıkça söylememe rağmen ısrarcı davranmaları üzerine durumdan şüphelenerek telefonu kapattım. İnternette yaptığım araştırmada aynı numaradan birçok kişinin benzer içerikte arandığını ve bu numaranın Denizbank’a ait olmadığını gördüm.

Şu an için hesabımda veya kartımda herhangi bir şüpheli işlem görmüyorum ancak bu aramayı ve kişisel bilgilerimin kötü niyetli kişilerin eline geçmiş olma ihtimalini son derece endişe verici buluyorum. Denizbank müşterisi olarak, tarafıma yapılan bu aramanın sistemlerinizle herhangi bir bağlantısı olup olmadığı, kişisel verilerimin nasıl ve kimler tarafından edinilmiş olabileceği konusunda bankanızdan acil ve detaylı bir açıklama bekliyorum.

Ayrıca ileride hesabım veya kartım üzerinden yapılabilecek hiçbir şüpheli işlemi kabul etmeyeceğimi, böyle bir durumda tüm sorumluluğun bankanın güvenlik ve veri koruma süreçlerine ilişkin inceleme sonucuna göre değerlendirilmesini talep ettiğimi belirtmek isterim. Konuyla ilgili gerekli incelemelerin ivedilikle yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.