Denizbank Şubesinde Nedensiz Hesap Blokajı Ve Sağlık Harcamalarımda Mağduriyet

Denizbank Manisa Merkez Şubesi'ndeki vadesiz mevduat hesabıma, yaklaşık 12 gün önce hiçbir gerekçe sunulmadan bloke konuldu. Bu hesapta arkadaşım aracılığıyla gelen yaklaşık 100.000 TL civarında alacağım bulunuyor ve o günden beri parama kesinlikle erişemiyorum.

İnternet bankacılığıma da tamamen bloke konulduğu için ne mobil ne de internet şubesi üzerinden hesabıma giremiyorum. Telefon bankacılığını aradığımda sürekli şubeye yönlendiriliyorum; şubeye gittiğimde ise “genel müdürlük incelemesi” denilerek sadece beklemem söyleniyor ve hiçbir şekilde tarih ya da somut bir açıklama yapılmıyor.

Bu parayı annemin sağlık giderleri için kullanmam gerekiyor ve bloke nedeniyle tedavi ve diğer sağlık harcamalarında ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Buna rağmen benden herhangi bir evrak ya da dilekçe talep edilmedi, resmi bir gerekçe de paylaşılmadı. Sadece “bekleyeceksiniz, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir yaklaşımla karşılaşıyorum.

Denizbank’ın hiçbir yazılı gerekçe sunmadan, iletişim ve bilgilendirme yapmadan hesabıma bloke koyması ve sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair en ufak bir bilgi vermemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Hesabımdaki blokenin acil olarak kaldırılmasını, internet bankacılığımın tekrar açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.