Denizbank Blokesinin Uzun Süre Kaldırılmaması Kart Ve Hesap Kullanımını Engelliyor
Denizbank’ta bulunan kredi kartımda ve vadesiz hesabımda uzun süredir devam eden bir bloke bulunuyor. Banka yetkilileri, geçmişte yaşadığım gecikme nedeniyle bu blokenin konulduğunu belirtti ancak Mart 2005’ten bu yana bu kısıtlama kaldırılmadığı için kartımı ve hesabımı aktif olarak kullanamıyorum.
Bu süreçte banka ile iki kez iletişime geçtim ve en son 2026 Haziran ayında görüşme yaptım. Ancak bu görüşmelerde yalnızca beklemem gerektiği söylendi, blokenin ne zaman ve hangi şartlarda kaldırılacağına dair somut bir bilgi veya net bir süre paylaşılmadı. Günlük bankacılık işlemlerimi gerçekleştirememem ve kredi kartımı kullanamamam, maddi ve manevi olarak hayatımı olumsuz etkiliyor.
Geçmişteki gecikmeyi telafi etmiş ve bu kadar uzun süre bloke ile karşı karşıya kalmış biri olarak, kredi kartım ve vadesiz hesabımdaki blokenin nedeninin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini ve bu blokenin ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü















