Denizbank Kredi Kartıma Blok Konulması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Denizbank kredi kartıma yaklaşık bir ay önce hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. Kart borcumu tamamen ödememe rağmen bu süre içinde blokem kaldırılmadı ve kartımı aktif olarak kullanamıyorum.

Günlerdir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak bir türlü ulaşamıyorum. Saatlerce beklememe rağmen hatta kimse cevap vermiyor, hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ne SMS ne mail ne de arama yoluyla tarafıma herhangi bir açıklama sunulmadı.

Borcu ödenmiş olmasına rağmen kartımın hâlâ blokeli olması ve hiçbir muhatap bulamamam beni artık ciddi şekilde bunaltmış durumda. Blokemin derhal ve kalıcı olarak kaldırılmasını, kartımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.