Denizbank Müşterisi, Başka Bir Şubeden Hesabına Para Yatıramıyor.
Denizbank, müşterilerinin başka şubeden kendi hesaplarına para yatırması konusunda keyfi davranmakta, parayı bazen kabul edip bazen reddetmekte, özellikle yüklü miktarda para yatırmak isteyen müşterilerini kendi şubelerine yönlendirmekte, bu konuda yapılan şikayetlere verdiği 'prosedürün böyle olduğu' şeklindeki bir cümlelik yanıtla da sorunu kabul edip müşterilerinin mağduriyetini önemsemediğini ortaya koymaktadır. Müşterilerin, acaba bu miktarı alırlar mı almazlar mı müdürün keyfi yerinde midir diye kaygılanmaması için; bankanın, kendi şubesi dışında bir başka şubeden hesaba yatırılabilecek para miktarlarını ilan etmesi, bunu sözleşmeye yazması gerekir. Bankanın bu konudaki prosedürünü müşterileri bilsin, kapıda yüklü parayla risk altında kalmasın. İş çevresi ciddiyet bekler.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Şikayetin cevaplanmış olması yanlış algılanmasın, sorun çözülmedi. Site kullanıcılarını bilgilendireyim: Banka her zamanki gibi SMS ile "prosedür doğrultusunda hareket edilmiş" şeklinde cevapladı. Bundan şunu anlıyoruz; Evet, DENİZBANK'TA kendi hesabınıza bir başka şubesinden para yatıramama olasılığınız var. Bu konu onlar için keyfi bir uygulama.













