to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta Yurtdışında Mağduriyet: Kendi Paramı Kullanamıyorum!
Çalıştığım şirketimin maaş hesabının ne yazık ki Denizbank olmasından ötürü her defasında sorunla karşılaşıyorum. Kendi şahsıma ait olan Denizbank tl hesabımdan adıma kayıtlı başka bir banka hesabına para göndermek istediğimde işlemimi güvenlik nedeniyle iptal ederek beni mağdur durumda bırakmıştır. Şu an yurt dışında olmam dolayısıyla da, bankanın şubesine gidemediğimi, buna ek olarak iletişim merkezi tarafından defalarca kart numaramın sorulması ve bunların bende olmamasından ötürü hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Her şeyi doğru yapan banka en son mobil internet bankacılığımı da kapatarak komple müşterisini mağdur etmiştir. İlk fırsatta şirket banka hesabımı değiştireceğim. Fakat onun öncesi ait olan paramı kullanmama izin vermenizi talep ediyorum. Aynı şahısın farklı banka hesabına para gönderirken hangi işlemi güvenlik sebebiyle iptal ettiğinizi de merak etmekteyim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Yaklaşık 1 hafta sonra mobil bankacılığı girişimi onayladılar. Kullanabildim. Teşekkür ederim.
