to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta müşteri olmak ve hesap açılışı yapmak için önce mobil bankacılık üzerinden başvuru denedim ancak başarılı olamayınca şubenize gittim. Şube personeli işlemin telefon bankacılığı üzerinden yapılabileceğini söyleyerek beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi.
21.04.2026 tarihinde saat 22.21’de telefon bankacılığınızı aradım ve A**** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşme boyunca son derece isteksiz, yardımcı olmaktan uzak ve ilgisiz bir tavırla konuştu. Üslubu ve yaklaşımı nedeniyle sanki kendisini arayarak rahatsızlık veriyormuşum hissine kapıldım. Hesap açılışı konusunda destek almak için aramama rağmen, süreçle ilgili çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göremedim ve görüşmeden son derece rahatsız ayrıldım.
Bu nedenle özellikle 21.04.2026 saat 22.21’de A**** isimli temsilciyle yaptığım telefon görüşmesinin dinlenmesini, konuşma kayıtlarının incelenmesini ve ilgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Yıllardır bankanızın müşterisi olmamış olmaktan şu an gerçekten memnun olduğumu belirtmek isterim.
Denizbank’ta hesap açmak için kısa süre önce mobil kanallar üzerinden başvuru yapmaya çalıştım ancak hesap açma sürecini bir türlü tamamlayamadım. Bunun üzerine yaklaşık iki dakika önce Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim. Görüşme sırasında temsilci, sistemlerinde kontrol y...
Denizbank müşterisi olmak için cep telefonundan mobil bankacılığı indirdikten sonra tüm adımları tamamlamama rağmen görüntülü görüşme gerçekleştiremedim. Dakikalarca beklememe rağmen yetkili herhangi bir kimse ile iletişime geçemedim. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda bu durumu söylememe rağmen...
22.03.2026 tarihinde saat 11:16 civarında Denizbank Alanya Konaklı şubesine gişe işlemleri için gittim. Gişede tek bir personel vardı ve üçüncü müşteri olarak sıradaydım. Beklerken özellikle yaşlı müşterilere karşı sergilenen sabırsız, ters ve ukala tutum dikkatimi çekti. Sıra arkadaşımın işlemine ...
24.03.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Denizbank’a yeni müşteri olmak için başvuru yaptım ve uygulama beni canlı görüşmeye yönlendirdi. Canlı görüşme ekranında yaklaşık 40 dakika bekledim ve ancak bu sürenin sonunda bir görevli görüşmeye katıldı. Görüşmeye katılan kişi kimlik bilgilerimi istedi,...
08.02.2026 tarihinde saat 18.30 sıralarında Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan bayan müşteri temsilcisi konuşmayı net bir şekilde duyduğu halde, duyamıyormuş gibi yaparak alaycı bir tavırla görüşmeyi sonlandırdı. Bu davranıştan dolayı son derece rahatsız oldum ve temsilcinin tutum...
Yorumlar