to read complaints and reviews, or file yours.Verilen Faizsiz Nakit Avans Sözü Yerine Getirilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
6 Ekim’de Denizbank tarafından aranarak kredi kartı almam durumunda faizsiz, 3 ay vadeli 25.000 TL taksitli nakit avans kullanabileceğim söylendi. Kartım elime ulaştıktan sonra başvuru yaptım ancak işlem faizli olarak çıktı. O günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca izah etmeme rağmen her seferinde farklı müşteri temsilcileriyle görüştüm ve hepsi farklı şeyler söyleyip bir şekilde görüşmeyi sonlandırdı. Ayrıca yetkili bir kişi tarafından aranıp bilgilendirileceğim söylendi fakat 1 haftadır ne arayan oldu ne de mesaj atan.
Sürecin başından beri herhangi bir ödeme veya faiz işlemi yapmadım. Şikayetimin bir an önce yetkili bir kişi tarafından değerlendirilmesini ve tarafıma dönüş yapılarak verilen sözün tutulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala bir arama olmadı. Kredi kartımı arayıp kapatacağım. Denizbank benim için bitmiştir.
