Ana Sayfa
Denizbank
Faizsiz Kredi
Verilen Faizsiz Nakit Avans Sözü Yerine Getirilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ID:34026954

Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Verilen Faizsiz Nakit Avans Sözü Yerine Getirilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Nurcan

Denizbank

23 Ekim 2025 01:13

2.796

6 Ekim’de Denizbank tarafından aranarak kredi kartı almam durumunda faizsiz, 3 ay vadeli 25.000 TL taksitli nakit avans kullanabileceğim söylendi. Kartım elime ulaştıktan sonra başvuru yaptım ancak işlem faizli olarak çıktı. O günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca izah etmeme rağmen her seferinde farklı müşteri temsilcileriyle görüştüm ve hepsi farklı şeyler söyleyip bir şekilde görüşmeyi sonlandırdı. Ayrıca yetkili bir kişi tarafından aranıp bilgilendirileceğim söylendi fakat 1 haftadır ne arayan oldu ne de mesaj atan.

Sürecin başından beri herhangi bir ödeme veya faiz işlemi yapmadım. Şikayetimin bir an önce yetkili bir kişi tarafından değerlendirilmesini ve tarafıma dönüş yapılarak verilen sözün tutulmasını talep ediyorum.

Denizbank

23 Ekim 2025 05:12 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Denizbank

23 Ekim 2025 09:23

Nurcan

25 Ekim 2025 15:41

Hala bir arama olmadı. Kredi kartımı arayıp kapatacağım. Denizbank benim için bitmiştir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Didem sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen 0 Faizli Nakit Avans Hakkım İptal Edildi

Didem

Denizbank

12 Ağustos 2025 12:23

734

Haziran 2025’te Denizbank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kredi kartı başvurusu yaparsam 0 faizli 25.000 TL taksitli nakit avans kullanabileceğim söylendi. Bu teklifi kabul ettim ve kredi kartım kısa süre içinde tarafıma ulaştı. Ancak kart geldikten sonra 0 faizli nakit avans hakkımın iptal...

soz-verilen-0-faizli-nakit-avans-hakkim-iptal-edildi-1.jpg

1 Destek

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen Faizsiz Avans Sağlanmadı, Güvenim Sarsıldı

Salih

Denizbank

01 Kasım 2025 10:21

523

28 Ekim 2025 tarihinde Denizbank kredi kartım elime ulaştı. Daha önce Denizbank tarafından aranarak, kart limitimin dörtte biri oranında (12.500 TL) faizsiz nakit avans kullanabileceğim bilgisi verildi. Kart talebini bu şartla kabul ettim ve kartı alışverişte kullandım. Ancak nakit avans başvurusu y...

vaat-edilen-faizsiz-avans-saglanmadi-guvenim-sarsildi-1.jpg

Faizsiz Nakit Avans Kampanyası Yanıltıcı Çıktı

Sevginur

Denizbank

08 Temmuz 2025 13:07

575

Denizbank'ın mobil uygulaması üzerinden kredi kartına başvurmam halinde 25.000 TL faizsiz nakit avanstan faydalanacağıma dair bildirime tıkladım ve 3 Temmuz tarihinde kredi kartına başvurdum. Başvurum aynı gün onaylandı ve 100.000 TL limitli kredi kartı gönderildi. Kampanya bilgilerinde, 1-31 Temmuz...

1 Destek

Denizbankın Faizsiz Avans Vaadiyle Verilen Tutarın Düşük Olması Mağduriyet Yarattı

Yusuf

Denizbank

12 Ağustos 2025 12:06

1.409

Denizbank tarafından telefonla aranarak faizsiz taksitli nakit avans teklif edildi ve tarafıma 25.000 TL verileceği bildirildi. Ancak işlemi gerçekleştirmek istediğimde sadece 10.012 TL tutarında nakit avans kullanabileceğim belirtildi. Bu durum yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Kredi kartı limitim...

Kredi Kartı Nakit Avans Limitinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Serhat

Denizbank

29 Ekim 2025 14:18

987

Merhaba, 17 Ekim 2025 tarihinde Denizbank tarafından aranarak kredi kartı başvurum sonrası, 3 ay taksit ve 0 faiz ile 25.000 TL Nakit avans kullanabileceğim belirtildi. Ben de tatile gideceğim için en yakın şubeye giderek kartımı teslim aldım. Ancak, kartı kullanmak istediğimde yalnızca 3.000 TL lim...