to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank müşteri hizmetlerine üç gündür defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Toplamda 5 kez telefonla aradım ancak sanal asistandan müşteri hizmetlerine geçiş yapamıyorum.
Telefonum şu an tamirde olduğu için internet bankacılığına giremiyorum ve bu nedenle hesabıma tanımlı olan eşleştirilmiş cihazın kaldırılmasını istiyorum. Fakat müşteri temsilcisine bağlanamadığım için bu işlemi gerçekleştiremiyor, bankacılık işlemlerimi yapamıyorum.
Denizbank’ın, telefonla aradığımda beni doğrudan müşteri temsilcisine bağlayarak eşleştirilmiş cihazın kaldırılması konusunda yardımcı olmasını ve internet bankacılığına tekrar erişim sağlayabilmem için gerekli desteği acilen vermesini talep ediyorum.
Denizbank’ın mobil uygulaması, internet bankacılığı ve telefon bankacılığı üzerinden 3 gündür canlı müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak her seferinde otomatik cevaplarla karşılaşıyor ve bir türlü canlı temsilciye bağlanamıyorum. Özellikle sim kart blokenin kaldırılması için desteğe ihti...
Denizbank mobil eşleşmiş cihaz kaldırma sorunu yaşıyorum. Kullandığım cihaz eski olduğu için güncelleme yapmıyor. Cihaz eşleşmesini kaldırmak için iki kez şubeye gittim ama yapamadılar. Müşteri hizmetlerini belki 50 kez aradım ama ulaşmak mümkün değil çünkü eşleşmiş cihazınıza gelen mesajı onaylayın...
Denizbank müşteri hizmetlerini her aradığımda, uzun süre bekletildikten sonra hatta bağlanıyorum. Ancak karşı taraftan ya hiç ses gelmiyor ya da sadece cızırtı duyuluyor. Bu sorun her gün tekrarlanıyor ve en son 23:30–23:55 saatleri arasında yaptığım aramalarda da aynı durum yaşandı. Kart hesabı bl...
Denizbank internet bankacılığı şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Aynı zamanda hattımı değiştirdiğim için sim kart blokem bulunuyor ve bu blokenin kaldırılması gerekiyor. Ancak kredi kartı şifremi de bilmediğim için bu işlemleri hiçbir kanaldan ilerletemiyorum. Tüm bu sorunları anla...
Yorumlar