to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyor Cihaz Eşleştirme Sorunu Yaşıyorum
Denizbank müşteri hizmetlerine üç gündür defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Toplamda 5 kez telefonla aradım ancak sanal asistandan müşteri hizmetlerine geçiş yapamıyorum.
Telefonum şu an tamirde olduğu için internet bankacılığına giremiyorum ve bu nedenle hesabıma tanımlı olan eşleştirilmiş cihazın kaldırılmasını istiyorum. Fakat müşteri temsilcisine bağlanamadığım için bu işlemi gerçekleştiremiyor, bankacılık işlemlerimi yapamıyorum.
Denizbank’ın, telefonla aradığımda beni doğrudan müşteri temsilcisine bağlayarak eşleştirilmiş cihazın kaldırılması konusunda yardımcı olmasını ve internet bankacılığına tekrar erişim sağlayabilmem için gerekli desteği acilen vermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
