Ana Sayfa
Denizbank
NFC
Denizbank Mobil Cihaz Eşleşme Çıkmazı

ID:31385555

Abidin sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Mobil Cihaz Eşleşme Çıkmazı

Abidin

Denizbank

22 Ocak 2025 20:36

2.137

Denizbank mobil eşleşmiş cihaz kaldırma sorunu yaşıyorum. Kullandığım cihaz eski olduğu için güncelleme yapmıyor. Cihaz eşleşmesini kaldırmak için iki kez şubeye gittim ama yapamadılar. Müşteri hizmetlerini belki 50 kez aradım ama ulaşmak mümkün değil çünkü eşleşmiş cihazınıza gelen mesajı onaylayınız diyor fakat bahse konu sorundan dolayı mesaj gelmiyor. Güç bela ulaştım fakat görevli bana görüntülü görüşme ile yapabileceklerini söylüyor ve bana görüntülü görüşme için bağlantı SMS'i attı. Ancak telefonumda NFC özelliği olmadığı için bağlantıyı açamıyorum. Bankanın şubesi telefon eşleşmesini nasıl kaldıramıyor, anlayamıyorum. Yani bir aydır internet bankacılığına giremiyorum. Benim cihaz eşleşmemi kaldırın, ben SMS ile masaüstü bilgisayarımdan girmek istiyorum.

Denizbank

23 Ocak 2025 15:59 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Mobil Erişim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Hasan

Denizbank

20 Mart 2025 15:32

2.866

Merhaba Denizbank'da yıllar önce hesabım vardı. Mobil bankacılık şifremi unuttuğum için şifre talep ettim. Ama numaramı da değiştirdiğim için hiçbir şekilde giremedim hesabıma sürekli NFC özelliği istiyor. Ama telefonumda yok her banka görüntülü görüşüyor. Ama bir tek deniz bankta yok işimden dolayı...

1 Yorum

İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılıkta Sim Kart Blokesi Sorunu

İlyas

Denizbank

15 Mart 2025 10:51

1.968

Hat değişikliği yaptığım için mobil bankacılığıma artık giremiyorum. Sim kart blokesi kaldırmak için NFC özelliği olan telefonumdan kimlik kartımı okumuyor ve hata veriyor. Başka bankaların mobil şubelerinden bu özelliği kullandım ve hata almadım ama MobilDeniz şubesiz işlemlerden sim kart blokesi k...

Nusret sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışında Mobil Bankacılıkta Kimlik Doğrulama Ve Numara Güncelleme Çıkmazı

Nusret

Denizbank

02 Ekim 2025 22:25

2.523

20 Eylül’den bu yana Denizbank mobil bankacılık uygulamasında şubesiz işlemleri yapamıyorum. NFC ile kimlik doğrulaması sırasında kimliğimin çipi bozuk olduğu için telefonum kimliği algılamıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Yurt dışındayım, telefonum çalındı ve bankaya kayıtlı numarama ulaşamıy...

Denizbank Kart İptali İçin Yaşadığım Zorluklar

Hatice

Denizbank

27 Eylül 2024 17:03

825

Denizbank kartımı iptal ettirmek istiyorum. Basım aşamasında olduğu için kart elimde yok. Sesli yanıt sisteminden bağlandığımda, zar zor sanal kart numarası ile görüntülü görüşme ile NFC özelliğini kullanarak kartı iptal ettirebileceğim söyleniyor. Telefonumda NFC olmadığı için görüşmeyi başlatmıyor...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Umursamazlığı Müşterisine Yardımcı Olmamaya Yemin Etmiş

Burak

Denizbank

02 Temmuz 2024 23:36

579

Denizbank mobil ile işlem yapamıyorum yapmama sebebim telefonda NFC özelliği olmaması müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanmıyor ve çözüm sunmuyorlar. Kredi ödemesi için geçen ay banka şubesine gittim saatlerce sıra bekledim hiçbir şekilde çözülmedi. Bu ayda yine mecburen bankaya gitmek zorunda...