to read complaints and reviews, or file yours.Borç Ödememe Rağmen Hesabımdaki Bloke Kaldırılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Denizbank hesabım yaklaşık 2 aydır blokeli durumda. Hesabımda borcum bulunuyordu, bu borcu ödememe rağmen hesap üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı ve hesabımı kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her seferinde sadece blokenin kalkacağı söyleniyor ancak somut bir işlem yapılmıyor ve sorun çözülmüyor. Blokenin neden hâlâ devam ettiğine dair net bir açıklama da alamıyorum.
Borç ödemem tamamen yapılmış olmasına rağmen hesabımın sebepsiz yere kısıtlı kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Denizbank’tan, borcum ödendiği halde kaldırılmayan hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
