to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank müşteri hizmetlerine 0850’li numaradan bugün defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Aradığım hatta, yapmak istediğim işlem için sürekli sesli yanıt sistemi ve tuşlu yönlendirmelerle karşılaşıyorum fakat ihtiyacım olan işlem bu menülerde kesinlikle yer almıyor.
Israrla müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi belirtmeme rağmen sistem beni temsilciye aktarmıyor ve aynı döngü içinde bırakıyor. Bu kadar büyük bir bankanın bu denli saçma bir müşteri hizmetleri kurgusuna sahip olması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Denizbank’tan müşteri hizmetleri hatlarında gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanmayı mümkün kılacak, menülerde bulunmayan işlemler için de çözüm sunacak bir düzenleme yapılmasını ve telefonla doğrudan destek alabilmeyi talep ediyorum.
Denizbank çağrı merkezine 0 850’li hat üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telesekreter menülerini ne yaparsam yapayım geçemiyorum ve hatta gerçek bir yetkiliye aktarılmıyorum. Yaklaşık 10 kez arama yaptım, her seferinde telesekreterde ...
Bugün Denizbank’ın 0850 222 0800 numaralı çağrı merkezini 20 defa aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Her seferinde otomatik yanıt sisteminde takılı kalıyor ve temsilciye ulaşamıyorum. Şu ana kadar herhangi bir kayıt ya da işlem numarası da oluşturamadım. Bu konuda tarafıma dönüş yapı...
Denizbank müşteri hizmetlerine 0850’li numara üzerinden 4 gündür defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda sürekli mobil şubeye yönlendiriliyorum. Fakat mobil şube şifremi unuttuğum için uygulamaya giremiyorum, şifremi yenileme işlemini d...
Yıllardır farklı bankalar kullanan bir müşteriyim ve müşteri hizmetleri konusunda Denizbank kadar insanı çaresiz bırakan, işe yaramayan bir sistemle ilk defa karşılaşıyorum. Salı gecesinden bu yana 0850 222 0 800 numaralı hattı arayarak derdimi anlatmaya çalışıyorum, ancak sesli yanıt sistemi yüzünd...
Yorumlar