Ana Sayfa
Denizbank
EFT
Denizbank Mobil Uygulamasında Süreklilik Arz Eden EFT Sorunu Ve Mağduriyet

ID:33301909

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Mobil Uygulamasında Süreklilik Arz Eden EFT Sorunu Ve Mağduriyet

Mehmet

Denizbank

08 Ağustos 2025 10:39

1.431

Denizbank Mobil uygulamasında yaklaşık 15 gündür diğer bankalardaki hesaplarıma EFT ve havale işlemi gerçekleştiremiyorum. Her işlem denememde “iptv uygulamasını silin” şeklinde bir uyarı alıyor ve uygulama kapanıyor. Telefonum Redmi 9 Pro modeli ve uygulama tamamen güncel durumda. Uyarı sonrası telefonumdan tüm iptv uygulamalarını sildim, hatta telefona format attırdım ve Denizbank Mobil’i kaldırıp yeniden yükledim. Buna rağmen sorun devam ediyor ve hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı.

Ayrıca, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece uygulamayı silip yeniden yüklememi ve format atmamı önerdiler; bunların hepsini yapmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Şu anda telefonumda başka bankaların uygulamalarını da sorunsuz kullanabiliyorum, sadece Denizbank’ta bu problem yaşanıyor. Bu nedenle ödemelerimde gecikme yaşadım ve mağdur oldum.

Sorunun acilen çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Davut

1 Destek

Denizbank

08 Ağustos 2025 12:48 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Mobil Uygulamasında EFT İşlemi Engelleniyor Zararlı Uygulama Uyarısı Alıyorum

Mustafa

Denizbank

08 Ağustos 2025 17:06

794

Realme 12 model telefonuma sonradan IP TV uygulaması yüklemiştim. Bir süre sonra EFT işlemi yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradım ve IP TV uygulamasını tamamen silmem istendi. Uygulamayı sildim, hatta telefonumu bankaya da götürdüm ancak sorun çözülmedi. Ekranda hâlâ "zararlı uygulama yüklü" ...

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Cep Şube Uygulamasında Sürekli Zararlı Yazılım Hatası Ve Destek Eksikliği

Mesut

Denizbank

13 Ağustos 2025 23:15

425

Bir haftadır Denizbank cep şube uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum ancak sürekli olarak “telefonunuzda zararlı yazılım var” uyarısı alıyorum. Telefonum Xiaomi Redmi 11S ve bu süre zarfında defalarca denememe rağmen aynı sorun devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, telefonumu yeniden ba...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılıkta EFT Engeli: Mağduriyetimi Giderin!

Esra

Denizbank

25 Eylül 2025 16:47

879

Redmi Note 13 model telefonumda Denizbank mobil uygulamasını kullanarak kendi hesabımdan yine kendi hesabıma EFT yapmak istiyorum. Yaklaşık bir haftadır, her denememde “Güvenlik sebebiyle işlem gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum. Farklı gün ve saatlerde defalarca denememe rağmen sorun devam ediy...

1758894737547.screenshot-2025-09-26-16-51-37-891-comgoogleandroidappsmessaging.jpg

Aytaç sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Mobil Uygulamasında Güvenlik Gerekçesiyle İşlem Kısıtlaması!

Aytaç

Denizbank

18 Mayıs 2025 14:02

438

15 senedir Denizbank kullanan biri olarak yazıyorum. İp TV, inatbox gibi uygulamalar nedeniyle 2 aydır Denizbank mobil üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Gerekçeleri ise güvenlik tehdidiymiş. Bugüne kadar güvenlikle ilgili hiçbir sorun yaşamadım, ancak bankanın aklına şimdi gelmiş. Tüm hesaplarımı ...

Berkant sonuçtan hiç memnun değil

Güvenlik Nedeniyle Havale Yapılamıyor Çözüm Bulunamıyor

Berkant

Denizbank

25 Temmuz 2025 20:41

2.232

Denizbank'taki paramı telefon ile havale yapamıyorum. Telefonunuzda 'İnat Box' uygulaması tespit edildiği için güvenlik gerekçesiyle havale yapamıyorum. Bu uygulama sizden önce de telefonumda yüklüydü ve şimdiye kadar böyle bir sorun yaşamamıştım. Şimdi neden sorun oldu, anlamadım. Müşteri temsilcis...