to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Nedeniyle Havale Yapılamıyor Çözüm Bulunamıyor
Denizbank'taki paramı telefon ile havale yapamıyorum. Telefonunuzda 'İnat Box' uygulaması tespit edildiği için güvenlik gerekçesiyle havale yapamıyorum. Bu uygulama sizden önce de telefonumda yüklüydü ve şimdiye kadar böyle bir sorun yaşamamıştım. Şimdi neden sorun oldu, anlamadım. Müşteri temsilcisi 'İnat Box' uygulamasını silmemi, telefonuma format atmamı ve ardından MobilDeniz uygulamasını tekrar yüklememi söyledi. Söylediklerini yaptım, format attım ve MobilDeniz uygulamasını tekrar yükledim fakat sorun çözülmedi, yine aynı güvenlik gerekçesiyle para transferi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Şu anda bekliyorum. Nasıl bir güvenlik sorunu olduğu konusunda bilgi alamadım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank müşteri temsilcisini 25.07.20025 tarihinde dört defa aradım hiç olumlu bir cevap alamadım bekleyeceksiniz diye cevap verdiler hiç memnun değilim müşteri temsilcilerinden
