Denizbank Mobil Uygulamasında Sürekli Ekran Paylaşımı Engellendi Uyarısı Ve Çözüm Talebi

Ayse · 2026-04-21T12:28:46+03:00

Uzun süredir Denizbank mobil uygulamasını kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır her mobil giriş yaptığımda “ekran paylaşımı engellendi” benzeri bir uyarıyla karşılaşıyorum. Telefonumdaki tüm arka planda çalışan uygulamaları kapatmama rağmen bu uyarı sürekli karşıma çıkıyor ve artık psikolojimi bozacak seviyeye geldi, uygulamayı kullanmaktan soğudum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak kesinlikle ilgilenilmediğini düşünüyorum. Canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli telesekreter konuşuyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Defalarca şikayet kaydı bırakmış olmama rağmen bugüne kadar herhangi bir düzeltme ya da dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Ben Denizbank’tan, Denizbank mobil uygulamasına girişte sürekli karşıma çıkan bu ekran paylaşımı engellendi uyarısının tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Artık bu uyarıyı görmek istemiyorum ve yaşadığım bu rahatsızlığın giderilmesini istiyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Ayse

Denizbank mobil uygulamasında yaklaşık 2 yıldır ekran paylaşımı engeli ve buna bağlı giriş sorunları yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ekranda “paylaşım engeli” uyarısı alıyorum ve bu nedenle mobil bankacılığı hiç kullanamıyorum. Aynı telefonda başka bankaların mobil uygulamalarını da kullanıyorum ve onlarda hiçbir sorun yaşamazken yalnızca Denizbank’ta bu problemle karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de defalarca aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, sorunum çözülmedi. Telefonumdaki tüm arka planda çalışan uygulamaları ve platformları kapatmama rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum. Uzun süredir bu problemin çözülmemesi psikolojimi de olumsuz etkiledi ve kendimi mağdur hissediyorum. Denizbank’tan, mobil uygulamadaki ekran paylaşımı engelimin kaldırılmasını, giriş sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını ve mobil bankacılık hizmetlerini diğer bankalarda olduğu gibi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.