to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Tekrarlayan 'Ekran Paylaşımı Engellendi' Hatası Girişe Engel Oluyor
Denizbank mobil bankacılık uygulamasında daha önce de yaşadığım bir sorun, son yapılan güncelleme sonrası ne yazık ki tekrar ortaya çıktı. Bugün uygulamayı güncelledikten sonra artık giriş yapamıyorum ve “ekran paylaşımı engellendi” hatası ile karşılaşıyorum.
Telefonumda ekran kaydı, ekran paylaşımı veya benzeri hiçbir uygulama açık değilken, sadece Denizbank uygulamasına girmeye çalıştığımda bu hatayı almam hem güven kırıcı, hem de kullanımı tamamen imkansız hâle getiriyor. Diğer bankaların mobil uygulamalarına sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorken, sadece Denizbank uygulamasına girememek ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Daha önce 2024 yılında da aynı sorunu yaşamıştım ve sonradan düzeltilmişti. Şimdi yine bir güncelleme sonrası aynı hatanın tekrar başlaması, sorunun köklü biçimde çözülmediğini düşündürüyor.
Denizbank’tan acil olarak bu güncelleme kaynaklı hatanın incelenmesini, “ekran paylaşımı engellendi” uyarısının yanlış şekilde devreye girmesinin düzeltilmesini ve uygulamaya sorunsuz giriş yapabilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Güvenliğimden ödün vermeden, diğer bankalarda olduğu gibi Denizbank mobil uygulamasını da normal şekilde kullanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İlgili sorunum düzeldi
2.3 gündür güncelemden dolayı Denizbank mobil uygulamasına giremiyorum. Güven ve uygulamayı kulanamamdan dolayı mağduriyetinin giderilmesini arz ederim, başka uygulamalarda böyle bir sıkıntının olmaması ve sadece denizbenk uygulamasında olması biz müşterileri haklı düşüncelere itekliyor