to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Taksitli Kurtaran Hesap Ödeme Seçeneği Yok
Denizbank mobil uygulamasında yer alan taksitli kurtaran hesap ürünümle ilgili olarak 12.08.2026 tarihinden beri ödeme yapabileceğim hiçbir ekran veya menü görünmüyor.
“taksitli kurtaran hesap ödemesini yap” seçeneği günlerdir uygulamada çıkmadığı için taksit ödememi gerçekleştiremiyorum. Taksitlerimi ödeyemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak günlerdir hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem mobil uygulamada ilgili ödeme seçeneğinin bulunmaması hem de müşteri hizmetine erişememem nedeniyle sorunu kendi imkanlarımla çözemiyorum.
Denizbank’a kayıtlı müşteri numaram/telefon numaram 534070**54 olup, hesabım üzerinden doğabilecek bir gecikme veya olumsuzluğun tarafımdan kaynaklı olmadığının dikkate alınmasını istiyorum.
Taksitli kurtaran hesap ödememin gecikmeye düşmeden, tarafımdan hiçbir ek masraf, faiz veya gecikme bedeli alınmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca mobil uygulamadaki bu teknik sorunun acilen giderilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Hiçbir gelişme olmadı. Ekran görüntüsünü de ekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
