to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Hesaplar Görünmüyor, Acil Çözüm Talebi
Yaklaşık iki haftadır Denizbank Mobil uygulamasına giriş yaptığımda hiçbir hesabım görünmüyor, hesap bilgilerim tamamen yokmuş gibi görünüyor. Uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapmama rağmen hesaplarımı listeleyen ekranda herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak ekran görüntülerini mail yoluyla ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor. Bankacılık işlemlerimi mobil üzerinden takip edemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hesaplarımın Denizbank Mobil uygulamasında acilen tekrar görünür hale getirilmesini ve sorunun neden kaynaklandığı ile ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi Deniz Dinliyor linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
