Denizbank Mobil Uygulamada Hesap Açılışı Ve Görüntülü Görüşme Sorunu

Seyfullah · 2025-12-06T09:50:55+03:00

Denizbank müşterisi olmak için gerekli tüm adımları dün itibarıyla tamamladım ve Android telefonumdan mobil uygulamaya giriş yaptım. Ancak uygulamaya girebilmeme rağmen hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda bana tekrar müşteri olma adımlarını yapıp görüntülü görüşmeye bağlanmam gerektiği söylendi. Söyledikleri adımları aynen uygulamama rağmen, en son aşamada sürekli hata veriyor ve görüntülü görüşmeye bağlanmıyor. Sorun çözülmeyince bu kez de şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Zaten şubeye gidecek olsam bu kadar online işlemle uğraşmazdım. Online kanallar üzerinden müşteri olma ve mobil bankacılığı sorunsuz kullanmak istiyorum. Uygulamadaki hata ve görüntülü görüşme bağlantı sorunlarının incelenerek, hesabımın aktif hale getirilmesini ve işlemlerimi online olarak yapabilmeyi talep ediyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Benzer Şikayetler

Denizbank Mobil Uygulama Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Emrah

Denizbank

2.475

Denizbank müşterisi olmak için mobil uygulama üzerinden tüm adımları tamamladım. Görüntülü görüşme adımına kadar geldim. Görüşmeyi yapan kişi, kimlik bilgilerimin titreşimli çıktığını belirterek beni kimlik doğrulama adımına yönlendirdi. Ancak, bir daha görüntülü görüşmeye bağlanamıyorum. Talebiniz ...

1 Destek

1 Yorum

Mobil Uygulama Üzerinden Müşteri Olma Sürecinde Sürekli Hata Alıyorum

İrfan

Denizbank

2.384

Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır yeni müşteri olmak için başvuru yapıyorum. Ancak her denememde “Değerlendirmemiz sonucu Denizbank müşterisi olamıyorsunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Şimdiye kadar yaklaşık 15 kez denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Bu süreçte m...

Denizbank Mobil Bankacılıkta Görüntülü Görüşme Sorunu

Cem

Denizbank

1.162

Denizbank müşterisi olmak için cep telefonundan mobil bankacılığı indirdikten sonra tüm adımları tamamlamama rağmen görüntülü görüşme gerçekleştiremedim. Dakikalarca beklememe rağmen yetkili herhangi bir kimse ile iletişime geçemedim. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda bu durumu söylememe rağmen...

1 Yorum

Denizbank Uygulamasında Görüntülü Görüşmeye Bağlanamıyorum Müşteri Olamıyorum

Cemre

Denizbank

586

Denizbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak için başvuru yapıyorum. Son aşama olan görüntülü görüşmeye defalarca bağlanmayı denedim; ancak her seferinde “Sizi en kısa sürede bağlayacağız” mesajı çıkıyor ve saatlerce beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Geç...

Denizbank Dijital Başvuru Hatası Nedeniyle Hesap Açamıyorum

Metin

Denizbank

1.268

Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır müşteri olmaya ve hesap açmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden her denememde “Müşteri başvuru işlemine dijitalden devam edemiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum. Bu hatayı farklı zamanlar...