to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamada Görüntülü Görüşme Sorunu Nedeniyle Kredi Kartı Başvurusu Yapılamıyor
Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 aydır düzenli aralıklarla kredi kartı başvurusunda bulunmak istiyorum ancak görüntülü görüşme aşamasında bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulama üzerinden her denememde görüşme ekranı sürekli beklemede kalıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlanmıyor.
Bu süreçte kart başvurumu tamamlayamadım ve tarafıma hiçbir geri dönüş de yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri tarafından aranarak bilgilendirilmek ve kredi kartı başvurumun sorunsuz şekilde alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ” Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
