to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Başvurusunun İptali İçin Canlı Temsilciye Ulaşılamıyor
Denizbank üzerinden istemeden bir kredi kartı başvurusu yaptım ve bu başvuru onaylandı. Başvurunun ardından kart, sistemde kayıtlı olan eski adresime gönderiliyor ancak bu kartı kesin olarak istemiyorum ve başvurunun iptal edilmesini talep ediyorum.
Dün itibarıyla kredi kartı başvurusunu iptal ettirmek için Denizbank müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Ancak her seferinde sadece telesekreter menülerinde yönlendiriliyorum, hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle ne kart iptalini gerçekleştirebiliyorum ne de adres bilgilerimi güncelletebiliyorum. T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 5912’dir.
İstemeden yapılan bu kredi kartı başvurusunun, tarafıma herhangi bir ek yük, aidat veya sorumluluk yansıtılmadan derhal iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
