to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Müşteri Olup Faizsiz Kredi Alamadım
Denizbank mobil uygulaması üzerinden dün yeni müşteri oldum ve hesabım bugün tamamen açılıp giriş yapabilir durumdayken ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. Uygulamada yeni müşterilere özel 65.000 TL’ye kadar faizsiz kredi kampanyası görmeme rağmen, başvuru ekranına geldiğimde sistem bana faizsiz değil, faizli kredi koşulları gösteriyor.
Kampanyada açıkça yeni müşterilere özel faizsiz kredi ibaresi yer almasına rağmen, yeni müşteri sürecimi tamamlamış olmama karşın bu haktan yararlanamıyorum. Her denememde sistemde faiz oranı çıkıyor ve kampanya şartları uygulanmıyor.
Denizbank’tan, kampanya şartlarına uygun olarak tarafıma 65.000 TL’ye kadar faizsiz ihtiyaç kredisinin tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
