to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisine Sebepsiz Kurtaran Hesap Engeli Ve Açıklama Eksikliği
Denizbank maaş müşterisiyim ve uzun süredir Kurtaran Hesap ürününü kullanıyorum. Şu ana kadar birkaç kez Kurtaran Hesabımı açıp kapattım, ancak son iki gündür yeniden açmak istediğimde sistem izin vermiyor ve herhangi bir sebep belirtilmiyor.
Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat onlar da nedenini bilmediklerini ve bu duruma şaşırdıklarını ifade ettiler. Ne sistem üzerinden ne de müşteri hizmetleri kanalıyla net bir açıklama alamadım.
Maaş müşterisi olmama rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden Kurtaran Hesabımı açamıyor olmamı kabul etmiyorum. Kurtaran Hesabımın yeniden açılmasını ve bu engellemenin neden kaynaklandığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 0850 222 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
