to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta Hesap Açma Sorunu Ve Açıklama Eksikliği
Uzun süredir Denizbank’ta hesap açmaya çalışıyorum ancak hem mobil uygulama üzerinden hem de şubeden yaptığım tüm denemelere rağmen hesap açma işlemim gerçekleştirilmiyor. Yaklaşık 3–4 aydır bu sorunla karşılaşıyorum.
Önce mobil bankacılık üzerinden hesap açmayı denedim, sistem izin vermedi. Ardından bir Denizbank şubesine giderek bizzat başvuru yaptım fakat şubede de hesabım açılmadı. Buna rağmen neden hesap açılamadığı konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, herhangi bir gerekçe paylaşılmadı ve benden ek bir belge de talep edilmedi.
Denizbank’tan, hesabımın neden açılmadığını açık ve net bir şekilde tarafıma bildirmesini ve bu sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba en kısa sürede bilgi beklemekteyim, teşekkür ederim
Merhaba aynı şey benimde başıma geldi sorun çözüldü mü?